近年来，安徽省铜陵市民政局紧扣积极应对人口老龄化国家战略部署，聚焦失能老年人急难愁盼，以制度筑基、资金托底、服务提质、多元创新为着力点，构建全链条、全方位、全周期的失能老年人关爱保障体系。
建机制强协同：铜陵市民政局联合卫健、残联等9个部门出台专项帮扶方案，将失能失智、独居空巢留守老人列为重点保障对象，刚性执行分级入户探访制度，普通对象每月至少1次入户探访、高风险失能失智重点对象每周上门巡访，今年以来累计开展探访关爱服务17.46万人次；整合民政、医保、残联等20项扶持政策编制《铜陵市失能失智困难群体扶持政策清单》，并将相关群体纳入“皖政通”“一表通”数字化管理平台每月动态更新，全市摸排独居空巢留守老人65456人、失能失智群体12169人。
重投入优供给：落实政府购买经济困难老年人居家照护服务政策，按失能等级为低保、特扶困难老人每月发放260—480元服务补贴，提供助洁、助浴、助餐、助急、助行、助医“六助”上门服务；今年以来统筹发放各类民生资金超2.65亿元；实施中度以上失能老年人养老服务消费补贴项目，最高每人每月发放800元消费券，目前全市线上注册老人4000余人、累计核销金额超1185万元。同时推进居家适老化改造产品以旧换新，推行老年人意外伤害保险，2025年覆盖老年人5.35万名。
拓载体惠民生：自2022年起开展城乡老年助餐服务行动，建成城乡老年食堂、助餐点139个，创新推出“铜乐银龄·公益午餐关爱计划”为重度失能老年人提供送餐上门服务；推动智能“一键呼”应急设备在城乡社区普及，铜官区创新“窗帘之约”守望机制、义安区构建兜底供养社会托养邻里助养“三养”模式、郊区打造“悦夕养”服务品牌、枞阳县为村级党员志愿服务队配备应急呼叫设备，以低成本守护独居失能老年人居家安全。