五大系统 · 智慧养老
社区养老通打造完整的智慧养老生态系统，覆盖老人、子女、社区、服务人员、城市合伙人、政府监管，实现养老服务全流程数字化管理
温馨陪伴
让老人感受家的温暖，子女更安心
安全守护
健康数据实时监测，紧急情况及时响应
专业服务
持证护理员规范服务，质量有保障
老人·子女使用
微信小程序
适用：老年人及子女
核心功能
- 健康管理：记录血压、血糖等健康数据
- 健康档案：个人健康档案随时查看
- 社区通知：实时接收社区重要通知
- 反诈信息：最新反诈预警推送
- 养老政策：最新养老政策解读
- 服务下单：在线预约各类养老服务
- 子女关怀：子女可查看父母健康数据
- 紧急求助：一键呼叫紧急联系人
社区·服务中心使用
社区管理系统
适用：社区工作者、养老服务中心
核心功能
- 老人管理：辖区老人信息统一管理
- 健康档案：维护老人健康档案数据
- 通知发布：一键发布社区通知公告
- 服务统计：各类服务数据分析报表
- 档案查询：快速检索老人信息
- 数据维护：老人基础数据更新维护
- 服务记录：记录每次服务详情
- 满意度调查：收集服务反馈意见
护理员·服务人员使用
服务端APP
适用：养老护理员、服务人员
核心功能
- 订单接收：类似滴滴接单模式
- 订单管理：查看和处理中的订单
- 导航功能：内置导航到老人家
- 服务打卡：到达/开始/完成打卡
- 收益统计：每日每月收益明细
- 评价查看：查看用户评价反馈
- 消息通知：订单消息实时推送
- 提现功能：服务费用快速提现
城市合伙人使用
城市合伙人系统
适用：城市合伙人、代理商
核心功能
- 区域管理：所辖区域业务管理
- 订单调度：区域订单统一调度分配
- 服务监管：区域服务质量监管
- 财务报表：区域收益数据报表
- 人员管理：区域内服务人员管理
- 机构对接：区域内养老机构对接
- 市场拓展：区域市场开拓支持
- 培训支持：团队培训赋能支持
各级政府民政部门使用
政府监管平台
适用：省市区县民政部门、街道乡镇
核心功能
- 数据总览：辖区养老服务数据总览
- 老年人数据：老年人口分布与健康档案
- 机构监管：养老机构数量与床位数据
- 服务监管：服务订单量与质量监管
- 人员监管：服务人员持证与培训监管
- 政策发布：养老政策信息维护发布
- 反诈管理：地方反诈信息维护推送
- 决策支持：多维度数据分析报表
System Architecture
社区养老通系统架构
四层架构设计，从用户触达到基础设施，构建完整智慧养老生态
用户层
多角色协同，覆盖养老服务全链路参与者
用户/子女
服务使用者
社区管理
社区运营
服务中心管理
机构运营
生态伙伴
服务供应
城市合伙人
城市拓展
政府监管
政策监管
应用层
五大核心系统，覆盖养老全场景数字化需求
微信小程序
老人/子女端
健康数据共享
SOS一键呼救
服务预约下单
24H值守守护
社区管理系统
社区运营管理
老人档案管理
社区公告发布
反诈信息宣传
数据报表分析
服务端APP
护理员/服务商
接单导航上门
服务过程记录
费用结算管理
评价投诉处理
城市合伙人
合伙人管理
区域运营管理
收益分成结算
市场推广支持
团队绩效考核
政府监管平台
民政/卫健监管
服务数据监管
补贴发放管理
安全事件追踪
政策信息发布
连接层
安全可靠的基础设施，保障数据传输与存储安全
5G网络
高速移动通信，支持实时音视频与远程监测
低延迟广覆盖大带宽
物联网IoT
连接智能手环、安全传感器等终端设备
设备接入数据采集远程控制
等保ECS+结构型数据库
等保三级云服务器，结构化数据安全存储
等保三级数据加密高可用
产品层
丰富的产品与服务矩阵，满足多元化养老需求
智能安全设备
手环/报警器/传感器
六助服务
助餐助洁助行助浴助医助急
医疗资源
陪诊/健康档案/远程问诊
老年商城
适老化产品·官方甄选
养老护理员培训
专业技能·持证上岗
四层架构相互协同，数据互通，打造完整的智慧养老服务闭环